聯絡我們

出貨和退換貨

  1. 已售出的貨品,恕不退款。
  2. 基於個人衛生理由,所有美德牌母乳育嬰產品及配件,於售後不設換貨及退款
  3. 已開封、已使用、已損壞或被弄濕,或特價貨品,恕不接受換貨。本公司亦有權決定貨品是否屬於此等類別。而貨品的價格,是根據正本發票上的價格計算。 
  4. 包裹通常在收到你的付款後,會以本地快遞服務在2-5個工作天內送達閣下指定的香港地址 (偏遠或離島可能需較長時間)。如有推廣活動,則會在5個工作天內送貨。
  5. 如發票總金額達港幣HK$800,可享免費送貨服務。
  6. 如發票總金額在港幣HK$800以下,我們將收取定額港幣50元的運費,此費用包括處理、包裝費及快遞費。如果運送到香港偏遠地區或離島,將會收取額外的快遞費用 (請先與我們客戶服務部查詢: [email protected])
  7. 租用Symphony韻律型電動奶泵,如需要送貨服務,需另收取$300 送貨費用。如果運送到離島 (貨車不能到達的地點),會收取$600附加費; 偏遠地方 (如機場, 愉景灣, 馬灣等),則收取$300附加費。
  8. 我們建議您把所需選購的產品集合成為一張訂單,請恕我們不能集運兩個不同的訂單,而運費將適用於每個訂單。
  9. 您的包裹將自行承擔風險,但我們會把產品放入卡通箱中作保護,並會注意保護易碎物品。
  10. 遇到特別情況而需退貨時,閣下請先致電聯絡我們的客戶服務部(電話:2332 3366),並自行將產品退回給我們的總部(尚健維佳: 九龍長沙灣荔枝角道777號田氏企業中心21樓) 。產品退貨條件適用,詳情請參閱“條款和條件”